PARTE II / 09 Persona / ICP Buyer Profile
Havanna B2B · 2026
Documento Complementar · Buyer Profile

Persona
e ICP

Perfil ideal de cliente corporativo, com mapeamento de empresa, decisor, dores qualificantes, sinais de alta intenção e diretrizes operacionais para mídia, LP, comercial e oferta.

§ 01

ICP Objetivo

Seis dimensões que definem o cliente ideal — da empresa ao decisor, das dores aos critérios de exclusão.

01 · Perfil de empresa

Perfil de empresa ideal

Tipo Médias empresas e negócios locais estruturados
Localização Brasília e entorno
Segmentos aderentes
  • empresas com time administrativo/comercial
  • RH e marketing ativos
  • organizadoras de eventos
  • escritórios corporativos
  • coworkings
  • empresas que fazem ações com clientes e colaboradores
Momento de compra

Empresas que compram com recorrência para:

  • eventos internos
  • coffee breaks
  • brindes corporativos
  • kits de relacionamento
  • datas comemorativas
02 · Perfil do decisor

Perfil do decisor

Cargo Coordenador(a) ou analista sênior de Marketing, RH, Endomarketing, Compras ou Administrativo
Idade 28 a 45 anos
Responsabilidades
  • organizar ações internas
  • contratar fornecedores
  • cuidar de brindes/eventos
  • garantir boa experiência para colaboradores e clientes
Critérios de decisão
  • qualidade percebida
  • prazo de entrega
  • apresentação premium
  • facilidade no atendimento
  • orçamento compatível
  • emissão de nota fiscal
03 · Qualificação

Dores que qualificam

Esse lead entra no ICP quando sente uma ou mais dessas dores:

  • precisa de fornecedor confiável para entrega sem erro
  • quer impressionar clientes ou equipe com algo premium
  • já teve problema com atraso ou baixa qualidade
  • precisa resolver a compra com rapidez
  • quer evitar risco com fornecedor informal
  • precisa justificar a escolha internamente
04 · Priorização

Sinais de alta intenção

São bons sinais para priorizar esse lead:

  • pede orçamento para volume
  • pergunta sobre personalização
  • pergunta sobre prazo e logística
  • solicita nota fiscal
  • menciona evento, ação interna ou presente para cliente
  • quer atendimento por WhatsApp rápido
  • compra para datas específicas
05 · Faixa de pedido

Faixa de pedido ideal

Ticket Pedidos médios e altos, não compras unitárias
Cenário ideal Encomendas recorrentes ou compras em lote
Uso Coffee break, kits presenteáveis, ações corporativas e eventos
06 · Exclusão

O que desqualifica

Não é foco principal quando:

  • busca apenas preço mais baixo
  • quer compra unitária sem recorrência
  • não valoriza marca/apresentação
  • não tem urgência real nem contexto corporativo
  • compara apenas por desconto
§ 02

Definição prática do ICP

Síntese do ICP em uma única frase, para alinhamento rápido entre marketing, vendas e atendimento.

◉   Definição síntese

Empresas de Brasília e região, de pequeno a médio porte estruturado, com áreas de RH, Marketing, Compras ou Administrativo, que precisam contratar coffee breaks, brindes ou kits premium para colaboradores, clientes e eventos, valorizando qualidade, prazo, apresentação e segurança operacional.

ICP resumido para usar no time

"Decisor corporativo de RH, Marketing ou Administrativo, em empresas de Brasília, buscando coffee break e presentes premium com entrega confiável e boa apresentação."

§ 03

Como usar na operação

Quatro frentes operacionais traduzem o ICP em ação concreta: Mídia, Landing page, Comercial e Oferta.

M

Mídia

Segmentar campanhas para:

  • donos e gestores
  • RH
  • marketing
  • compras
  • administrativo
  • empresas da região de Brasília
L

Landing page

Destacar:

  • kits corporativos
  • coffee break premium
  • entrega rápida
  • nota fiscal
  • atendimento via WhatsApp
  • prova social e fotos reais
C

Comercial

Perguntas de qualificação:

  • para qual tipo de evento ou ação é o pedido?
  • qual volume estimado?
  • qual prazo?
  • precisa de personalização?
  • é para colaboradores, clientes ou evento?
O

Oferta

Montar pacotes para:

  • coffee break corporativo
  • kits presenteáveis
  • brindes para clientes
  • ações sazonais
Hoje, olhando seu contexto, esse ICP faz mais sentido estratégico do que um foco amplo em "consumidor final de cafeteria", porque ele tende a gerar maior ticket, previsibilidade e recorrência.
§ 04

Headlines para a landing page

Sete opções de headline para a LP corporativa — cada uma com um ângulo de comunicação distinto.

01
Direta e comercial
★ Top 3
Coffee break e presentes corporativos premium para empresas em Brasília
02
Foco em benefício
Encante colaboradores e clientes com a experiência premium Havanna na sua empresa
03
Foco em praticidade
★ Top 3
Seu coffee break corporativo com qualidade premium, entrega confiável e atendimento rápido
04
Foco em decisor RH/Marketing
Kits e coffee breaks corporativos para empresas que querem impressionar sem complicação
05
Foco em autoridade + marca
★ Top 3
Leve a experiência Havanna para eventos, ações internas e presentes corporativos
06
Foco em dor de prazo e confiança
Presentes e coffee breaks corporativos com apresentação premium e entrega no prazo
07
Mais orientada à conversão
Solicite seu orçamento de coffee break ou kit corporativo premium em poucos minutos

As 3 melhores recomendações

Se o objetivo da página for gerar leads qualificados, eu priorizaria estas:

01
Melhor opção 1

Coffee break e presentes corporativos premium para empresas em Brasília

02
Melhor opção 2

Leve a experiência Havanna para eventos, ações internas e presentes corporativos

03
Melhor opção 3

Seu coffee break corporativo com qualidade premium, entrega confiável e atendimento rápido

§ 05

Sugestões de subheadline

Combine com a headline escolhida para reforçar provas, prazo e argumento de confiança.

01
Subheadline 1
Atendemos empresas que buscam kits, brindes e coffee breaks com apresentação premium, nota fiscal e suporte rápido pelo WhatsApp.
02
Subheadline 2
Soluções corporativas para eventos, ações com clientes e experiências para colaboradores — com a qualidade reconhecida da Havanna.
03
Subheadline 3
Peça seu orçamento para coffee breaks, kits presenteáveis e ações corporativas com entrega confiável em Brasília e região.
§ 06

Estrutura recomendada de hero

Versão mais forte para conversão — combinação testável de headline, subheadline e CTA.

⭐ Versão mais forte para conversão
Headline Coffee break e presentes corporativos premium para empresas em Brasília
Subheadline Solicite seu orçamento para eventos, ações internas e kits corporativos com atendimento rápido, nota fiscal e a qualidade reconhecida da Havanna.
CTA Solicitar orçamento no WhatsApp
§ 07

Recomendação estratégica

Como o seu diagnóstico mostra foco em B2B corporativo, evitaria headlines muito genéricas — essas mensagens ajudam mais o varejo físico, mas não qualificam o lead corporativo.

Headlines a evitar para B2B
  • "o melhor café de Brasília"
  • "cafeteria premium no ParkShopping"
  • "venha conhecer a Havanna"